退貨或更換

  • 除另有規定外,訂單一經確認,概不接受退貨或更換貨物。

  • 倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的三(3)天內退貨或更換,惟需:

    • 退貨或更換政策適用;

    • 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

    • 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及

    • 退貨或更換的要求經電郵或電話方式通知樂坊有限公司。

    • 退換所產生的運費:

      • 閣下必須拍下有關貨品照片及通知樂坊有限公司,待樂坊確認後方可以寄出或前往本辦公室進行退貨。如在樂坊確認前寄出貨品,樂坊有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費,樂坊有限公司恕不負責。

  • 閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

  • 如閣下訂單中希其他貨品因缺貨而取消,該訂單的餘下產品樂坊會根據閣下訂單中的送貨方式及送貨地址安排寄出。該訂單的餘下產品,將無法取消,不設退款服務。

  • 使用速遞公司運送貨品取貨者,取貨時,請即時檢查貨品,如有任何問題,請24小時內後通知第三方運送公司備案,再於24小時內通知本公司樂坊有限公司,超過24小時,恕不能退款及更換。

  • 貨品尺碼 / 款式由客人自行挑選,樂坊有限公司只會按客人所選的尺碼 / 款式為準 (備註內所填寫資料不能作準)。

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